NascenteNascente Clínicas de Recuperação · Equipe editorial
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Documentação — as quatro primeiras perguntas
1. Qual o CNPJ e a razão social? Confira na Receita Federal se está ativo e se a atividade é compatível. 2. Existe alvará de funcionamento municipal? Peça o número. 3. Existe licença sanitária vigente? Peça cópia e confira a validade. 4. Quem é o responsável técnico e qual o registro dele no conselho? Confira o registro no site do CRM ou do conselho correspondente.
Instituição regular responde essas quatro em minutos e manda os documentos. Se houver demora, desconversa ou promessa de 'enviar depois', pare por aí.
Equipe — três perguntas
5. Existe médico? Com que frequência ele vai à unidade? 6. Existe psiquiatra e com que periodicidade atende cada paciente? 7. Quem está na unidade durante a madrugada e qual a formação dessas pessoas?
A madrugada é a pergunta reveladora. Muita clínica que se apresenta como hospitalar tem, das 22h às 6h, apenas monitores sem formação em saúde. Se a resposta for vaga, insista.
Tratamento — três perguntas
8. Existe plano terapêutico individual por escrito, e a família recebe cópia? 9. Qual a política de contenção física: em que situações, por quem, com que registro? 10. Como é conduzida a fase de abstinência, e a unidade tem estrutura para intercorrência clínica?
Se a resposta sobre abstinência for 'aqui a gente reza e dá chá', e a pessoa tem dependência alcoólica pesada, essa clínica pode matá-la.
Contato e dinheiro — duas perguntas
11. Qual a política de visitas e de telefonemas, por escrito? Restrição temporária com justificativa clínica é legítima; corte indefinido não é. 12. O que exatamente está incluído no valor e o que é cobrado à parte? Peça contrato antes de qualquer pagamento.
Nunca pague adiantado por pacote longo sem contrato assinado, com CNPJ, valores, prazo, condições de rescisão e política de reembolso. Nunca faça transferência para conta de pessoa física.
Os sinais de alerta que encerram a conversa
Promessa de cura garantida. Taxa de sucesso apresentada como número — nenhuma instituição honesta tem esse dado de forma auditável. Oferta de internação involuntária sem laudo médico. Recusa a informar endereço exato antes do pagamento. Recusa a permitir visita prévia. Pressão para decidir na hora. Cobrança em conta de pessoa física.
Qualquer um desses, sozinho, é motivo para procurar outro lugar.
Visite antes, se der
Peça para visitar antes de internar. Olhe: cheiro, limpeza dos banheiros, estado dos colchões, se as pessoas circulam ou ficam paradas em um pátio, se há atividade acontecendo, se os profissionais se identificam.
Peça para ver o quarto onde a pessoa vai ficar, não só a recepção. E converse com alguém que esteja internado, se permitirem — a recusa a isso também diz algo.
Perguntas frequentes
Clínica cara é melhor?
Não necessariamente. Preço reflete estrutura física e ocupação, não qualidade clínica. Existe clínica cara sem médico e clínica de custo médio com equipe completa. O checklist vale mais que o valor.
Comunidade terapêutica é a mesma coisa?
Não. Comunidade terapêutica tem foco em convivência e reinserção, geralmente sem estrutura clínica para abstinência aguda. É um recurso legítimo para uma fase, não para todas.